Pedido digital (nota técnica)

CHPDV: 99F
CHBRS: Delivery.

• O Link é para acesso externo, para acesso Local é pelo QR Code.

• Para liberar todos os produtos de um "Tipo do item":
     Acessar > Produto / "Tipo do item" (...), selecionar o "Tipo"/Permitir vendas > Integrações.

• Para liberar por produto "individual":
     Acessar > Produto / demais dados: "Integrações (eCommerce)" marcar > Exportar.

• Apenas será enviado produto com imagem (uma ou mais).

• Descrição complementar: será mostrado a observação do produto na opção "Clique p/ detalhes".

• A sincronização dos produtos entre CHERP x pedido digital é feita automaticamente a cada 2 horas (pelo CHServer).

• Para cliente já cadastrado na base, utilizar a opção: "Esqueci minha senha" no login,
  após digitar o e-mail que está no cadastro, o cliente irá receber um link para a alteração da senha.
  *caso o cliente (consumidor) não se lembre do e-mail deverá entrar em contato com a empresa.

• Para informar a logo da empresa no menu do Pedido digital deve inserir uma imagem no cadastro da empresa Empresa CorporativoPreview em Comercial / Cadastros / Empresa corporativo, aba Imagens (logomarca), caso contrário será informado a logo da CH Sistemas.

• Quando o campo "Observação" do produto estiver preenchido no Pedido digital será apresentado a descrição detalhada em "Clique p/ detalhes".

• Promoção: quando o produto estiver em promoção irá mostrar ao cliente que o produto está com preço de venda promocional.

• A tributação/impostos dos itens é preenchida automaticamente baseado no grupo fiscal (consumidor final/não contribuinte de ICMS) preenchido no cadastro do produto.

• Acesse a tela de ENTREGAS (CHPDV - 99F ou CHBRS - delivery) para gerir os eventos despachar e concluir pedido.

• Acesse a tela de Composições/pizzas/complementos (CHBRS - delivery) para gestão de cadastros, vide help Composições/pizzas/complementosPreview .

• Para configurar em qual período deseja listar um produto (ambos, almoço ou jantar), é necessário possuir o módulo CHBRS contratado. Para configurar, acesse: Produto / demais dados: “Pedido digital” / ”Cardápio”.

Ter o módulo CHIntegrações » segmento - Pedido digital, contratado. 
Conta de e-mail: Conta que irá enviar automaticamente um link para confirmar o cadastro e/ou redefinir a senha dos clientes.
Endereço externo: IP (fixo), DNS e/ou domínio do servidor onde está o CHServerWeb.
Porta: Porta de comunicação que o CHServerWeb irá utilizar.

Tabela de preço: Configurar qual "Tabela de preço" irá informar o preço dos produtos no Pedido digital.
Estoque:
Saldo estoque: 
Todos: Será enviado todos os produtos.
Com saldo (+): Será enviado apenas produtos com saldo positivo.
Enviar estoque (emp.): Definir se o saldo de estoque que será enviado para plataforma será apenas da empresa configurada/selecionada ou de todas as empresas.
Finalizar pedido com cadastro/senha: Configurar as opções de login do usuário da seguinte forma:
Sim: O usuário será obrigado a criar uma conta, fornecendo seu e-mail e senha, para efetuar um pedido. O login será necessário sempre que o navegador for fechado.
Não: O cliente pode fazer um pedido informando apenas seu nome e número de celular. Seus dados serão salvos no navegador, evitando a necessidade de informá-los novamente.
Entregas:
Taxa (padrão): Valor da taxa de entrega (para cadastrar "taxa de entrega" por bairro, ver orientação que está nesse campo).
Tempo (demora) e/ou dia de entrega do delivery: Informar o tempo em hrs ou minutos, exe: (1 hora ou 30 minutos) e/ou o dia que o delivery será entregue exe: (entregas a tarde),
essa informação irá mostrar ao cliente no carrinho, opção > delivery.
Tempo (demora) retirar no local: Informar o tempo em hrs ou minutos, exe: (1 hora ou 30 minutos).
PIX QRCode:
Conta bancária utilizada para gerar PIX QRCode: Informar a conta bancária utilizada para gerar PIX QRCode.

• Caso a opção de finalizar o pedido com cadastro/senha esteja configurada, após ter realizado o cadastro na plataforma (pedido digital), será enviado ao e-mail registrado no momento do cadastro, um link para confirmação de cadastro, somente após essa confirmação é que será possível logar no pedido digital.

• Caso a opção de finalizar o pedido com cadastro/senha não esteja configurada, não será necessário realizar um cadastro completo, sendo necessário informar apenas o nome e o número de celular ao finalizar um pedido.

• Formas de pgto (ao finalizar o pedido):

  • Dinheiro: gestão na entrega/retirada.

  • Cartão: gestão de pagamento na entrega/retirada.

  • PIX: irá mostrar ao cliente a chave PIX cadastrada na conta bancária (Menu/Financeiro/Cadastros/Contas bancárias). Ou, caso possua o módulo PIX QRCode contratado, é possível configurar em "Utilitários/Configurações/Aba Pedido digital/PIX QRCode/Conta bancária utilizada para gerar PIX QRCode” e será gerado um QRCode para o cliente realizar o pagamento. Pedidos pagos via PIX QRCode chegarão no CHBRS como 'Pago' no card, e as informações do PIX serão exibidas na tela “Histórico”.

A opção Gerar Qr Code Mesa/Comanda, permite que o usuário final faça seu pedido direto da sua mesa utilizando o Qr Code gerado, onde ao apontar a câmera será redirecionado ao Pedido digital informando automaticamente a mesa/comanda que será utilizada.

• Para gerar o Qr Code de mesa ou comanda, deve possuir o módulo CHBRS contratado e configurar o modo de controle por "Mesa" ou "Comanda".
  Para configurar como mesa acesse "Utilitários/Configurações/Aba CHBRS/Controlar por" selecione "Mesa" e informe a quantidade a ser trabalhada no campo "Qtde".
  Para configurar como comanda acesse "Utilitários/Configurações/Aba CHBRS/Controlar por" selecione "Comanda" e informe a quantidade a ser trabalhada no campo "Tele entrega cartão cons.".

• Ao finalizar um pedido no Pedido Digital (local) serão exibidos os campos para preenchimento do Local (ponto de referência) e Nome do cliente.
  Quando o campo “Local (ponto de ref.)” (presente em Utilitários/Configurações/Aba CHBRS) estiver configurado como "Obrigar", o sistema não permitirá o envio do pedido sem o preenchimento deste campo.
  Essas informações serão exibidas no CHBRS » Histórico.

É permitido o acesso de simultâneos dispositivos. Ao finalizar o pedido, o usuário final deve informar uma referência (exemplo: mesa 01).
No CHBRS será exibida essa informação no menu "Histórico", no campo "Local (ponto de ref.)" do cartão consumo gerado.

É permitido abrir uma mesa apenas com um dispositivo, para os demais dispositivos que tentarem acessar a mesa aberta será exibido mensagem de "mesa indisponível para consulta".
Quando a mesa é aberta por um dispositivo e posteriormente for encerrada e este mesmo dispositivo tentar acessar o mesmo link (mesa), será exibido mensagem de "mesa indisponível para consulta".

O desempenho dependerá exclusivamente da capacidade de hardware do servidor do cliente.
A comunicação entre cliente e o pedido digital (delivery) será pelo CHServerWeb.

Servidor: Novo ou com formatação recente (menos de 1 ano).
Processador: i5 igual ou superior a 5º geração.
Memória: 8GB.
Disco local (HD): Armazenamento SSD.
Internet: Velocidade igual ou superior a 50mb de Upload/Download.
Windows: 10 ou superior / Server 2012R ou superior.
Porta: 8080 (ou outra escolhida) liberada no modem, antivírus, firewall e outros se houver.